În acest an, contextul economic influențează direct modul în care consumatorii își planifică achizițiile, bugetul total alocat cheltuielilor de sărbători scăzând cu aproximativ 10% față de 2024, conform unui studiu. Potrivit specialiștilor, această reducere vine pe fondul unei îngrijorări generalizate privind inflația: 77% dintre cumpărători se așteaptă la prețuri mai mari.
Ce pun românii în coșul de cadouri?
- Haine și accesorii: Rămân principala alegere (20% din buget).
- Carduri cadou: Sunt în creștere (17%), fiind preferate pentru flexibilitatea lor.
- Electronice: Înregistrează o scădere a interesului (de la 15% la 12%).
- Experiențe: Se observă o tendință clară către cadouri tip „experiență” (restaurante, evenimente, relaxare), segment unde bugetul a scăzut mult mai puțin (-6%) comparativ cu produsele clasice de retail (-14%).
Profilul generațiilor: Optimismul Gen X vs. Prudența Gen Z
- Generația X (45-60 ani): Este singura categorie care plănuiește să cheltuiască mai mult (+3%) decât anul trecut.
- Generația Z (18-28 ani): Reduce drastic cheltuielile (-34%), fiind cei mai activi în căutarea ofertelor prin social media (74%) și inteligență artificială (43%). Totuși, aceștia rămân cei mai interesați de produsele de lux, pe care le consideră investiții.
Cum și de unde cumpărăm?
- Digitalizarea: 68% dintre consumatori folosesc instrumente digitale (AI, comparatoare, social media) pentru a identifica cel mai bun preț.
- Online vs. Fizic: Magazinele online atrag 56% din bugetul total. Totuși, magazinele fizice rămân lider în categoriile de alimente/băuturi (82%) și articole pentru casă.
- Factori de stres: 58% dintre oameni consideră procesul de achiziție stresant. Cele mai mari nemulțumiri la cumpărăturile online sunt livrarea lentă (37%) și lipsa stocurilor (36%).
Concluzie pentru comercianți: Clienții caută mai mult ajutor în procesul de selecție. 45% dintre aceștia ar aprecia recomandări personalizate din partea magazinelor pentru a găsi cadourile potrivite mai rapid.
